# 12 Twitter

Een twitteraccount had ik al enige tijd geleden aangemaakt. Was zo handig, zei mijn man, die er ook pas een had aangemaakt, dan kon ik volgen wat hij overdag allemaal deed. Ja ja, gezellig...

Ik merk dat ik 140 tekens soms wel wat weinig vind. Het lijkt soms net of je midden in de gedachtegang van iemand anders valt. Je krijgt hele kleine stukjes mee van iets dat je verder weinig zegt. Wel leuk zijn de berichtjes die verwijzen naar een bepaalde site. Geeft toch iets meer en duidelijker informatie.
Wat ik mezelf nog wel moet aanwennen is het retweeten. Ik merk dat het vaak eenrichtingverkeer is en het is denk ik juist de bedoeling dat er een reactie wordt gegeven: communicatie! Waar ik nog meer mee moet doen zijn alle mogelijkheden: reply, mentions, hashtags, nog veel uit te proberen.
Wel is het gelukt om mijn twitterberichten op mijn blog te laten zien dmv het koppelen van mijn profile widget. Dit kan trouwens alleen als je twitteraccount openbaar is?? (Unavailable for private accounts). En natuurlijk via Twilk alle volgers en gevolgden als achtergrond.

Twitter is een prima zakelijk communicatiemiddel. Goed om heel snel informatie te verspreiden, zoals de bibliotheek al doet, maar ook om reacties en berichten van klanten te krijgen. Dat vergt natuurlijk wel extra inzet: de account zal goed bijgehouden moeten worden, zodat klanten zich gehoord weten.

Ding 11: wiki's

Ik kende tot nu toe alleen de wikipedia, vaak een eerste informatiestop. In mijn achterhoofd dan wel altijd de gedachte dat de informatie niet helemaal betrouwbaar kon zijn, immers iedereen kon zomaar wat toevoegen! Dat laatste blijkt dus iets genuanceerder te liggen, er moet toestemming worden gevraagd. Maar wordt er ook gescreend? Of is ook dit een kwestie van vertrouwen, dat men respectvol omgaat met de informatie die iemand anders heeft geplaatst?
De meeste links op de 23 dingen-pagina heb ik bezocht. De wiki van Deventer geeft denk ik een aardig beeld van wat een bibliotheekwiki kan zijn en betekenen.
Ook de verzamelde weblogs op NLBiblioblogs geeft voor zowel klant als bibliotheek veel informatie. Zo kunnen bibliotheken van elkaars ervaringen profiteren!

Leden kunnen ook zelf hun bevindingen toevoegen in een bibliotheekwiki: een manier om het publiek nog meer bij de bibliotheek te betrekken. Vanuit de bibliotheek zou er dan wel een soort "supervisie" moeten zijn. Maar dat kan misschien worden gecombineerd met blog, twitter enz....
Weer een nieuwe uitdaging.

ding 10: online kantoortoepassingen

Google docs heb ik enige tijd geleden leren kennen i.v.m. de werkprocessen-werkgroep waar ik in zit. Ik begrijp het principe van het overal bij je document kunnen en dat iedereen die toegevoegd is aan de groep, wijzigingen kan aanbrengen. Maar heeft dit alleen voordelen? Vinden er op deze manier geen wijzigingen plaats waar de maker van het document het niet mee eens is?

Ik heb in mijn google docs een document over de thuisservice aangetroffen dat Ilse erop geplaatst heeft. Zij heeft mij per mail gevraagd hierin wijzigingen aan te brengen. Ik heb dit natuurlijk trouw gedaan, maar zie niet dàt ik het heb gedaan. Wel de wijzigingen, maar geen mededeling dat ik die heb aangebracht. Ook kan ik mijn wijzigingen niet opslaan. Zie ik iets over het hoofd? Of denk ik weer te ver?